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    發文單位:西林縣統計局成文日期:2020年12月18日
    標  題:關于印發《西林縣統計局2020年度提升績效考評社會評價年終評議滿意度工作實施 方案》的通知
    發文字號:西林縣統計局 2020年度提升績效考評社會評價年終評議滿意度工作實施發布日期:2020年12月18日

    關于印發《西林縣統計局2020年度提升績效考評社會評價年終評議滿意度工作實施 方案》的通知

    2020-12-18 11:45     來源:西林縣統計局
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    西林縣統計局

    2020年度提升績效考評社會評價年終評議滿意度工作實施方案

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    根據西林縣績效考評領導小組《關于印發<西林縣2020年度提升績效考評社會評價年終評議滿意度工作實施方案>的通知》(西績發〔2020〕4號)要求,為提高社會公眾、各機關單位、各鄉(鎮)、各聯網直報企業對統計工作的知曉率和認可度,切實提升我局2020年度績效考評社會評價年終評議滿意度目標工作,特制定本方案。
    ????一、總體思路

    以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大精神,按照高質量發展要求,結合深化領導班子建設年及不忘初心、牢記使命專題教育活動,堅持一切以群眾滿意為最高標準,堅持問題導向、嚴實導向、問責導向、激勵導向,全面梳理影響我縣統計事業發展滿意度目標工作的主要問題,對照問題提方案、出實招,開門整改,解決社會公眾反映的重點、難點、熱點問題,標本兼治,明確任務,強化措施,切實增強人民群眾的獲得感和幸福感,有效推動滿意度提升各項工作開展。

    二、工作目標

    通過扎實開展提升績效考評社會評價年終評議滿意度目標活動,促使我局干部工作作風明顯改進,服務質量明顯改善,工作效能明顯提高,群眾呼聲和合理訴求得到充分反映和解決,全力化解突出矛盾問題,讓群眾和聯網直報企業分享更多的政策實惠和改革成果,有力推動統計社會更好更快發展,全面提升群眾滿意度。

    三、工作內容

    (一)加強績效成果宣傳,提高知曉率。2020年8月起,我局將根據所承接的自治區、百色市年度績效工作任務,將工作進展情況、主要措施、工作亮點等,編寫成績效宣傳展示材料,在政務公開欄、公開宣傳欄和西林縣人民政府網站“績效展示專欄”向社會公眾宣傳展示,營造良好的輿論氛圍,著力提高宣傳的針對性和有效性。 ??????

    (二)加大整改力度,公開整改情況。根據《關于印發<西林縣2019年度社會評價征求到群眾意見建議整改工作方案》文件精神,雖然我局沒有涉及到2019年度社會評價反饋意見建議整改任務,但我局也要根據縣績效辦階段性工作要求,按時將查找本局存在的問題進行整改,并把整改方案于2020年12月30日前在西林縣人民政府網站公開。

    (三)配合做好自治區級、市級調查樣本的收集、報送工作。根據縣績效辦的要求,配合報送我縣各項調查樣本框。

    (四)強化績效有效溝通,拓寬民意渠道。對照《自治區2020年度設市區)社會評價工作方案》的問卷內容,采取有力措施,開展有效的績效溝通。一是推進“七個一”活動。以“一封信、一個電話、一個會議、一個短信、一次走訪調查、一個答復、一個微信公眾號”的“七個一”的方式(即寄一封信宣傳工作成效,打一個電話溝通取得理解,召開一個通報會統一認識,發一個短信告知工作進展,開展一次大走訪了解社會公眾困難和需求,積極答復社會公眾上年度提出的問題整改情況,設立一個微信公眾號進行政策和工作的績效宣傳)開展績效溝通。各股室、普查中心、數據管理中心要根據工作性質、對象范圍等,適當選擇2—3項進行績效溝通,要注意溝通的方式方法,盡量避免溝通對象產生反感。在溝通過程中,要注意保留活動通知、活動記錄、圖片等臺賬資料,以備年終核查。也可創設“西林XX”微信公眾號或者服務對象微信群、QQ群等,將服務對象納入關注,將本單位的工作亮點信息、督查反饋、意見整改等工作在線上發布,年內開展“七個一”活動不少于2次,年中第一次應于8月上旬完成,年終第二次于12月下旬完成。二是做好與自治區、市樣本框中人員績效溝通工作。通過建立微信群、召開通報會、座談會、電話訪談、問卷調查等形式,與上報自治區、市樣本框中每一位人員進行績效溝通,宣傳我縣統計服務、優惠政策、行政審批等情況,聽取他們的意見建議,及時對發現的問題進行認真梳理匯總。若有具體指向的可整改的問題,要制定整改方案,落實整改措施,切實整改。努力取信于民,不斷提高各項工作滿意度。三是做好政務窗口服務工作。要多渠道多形式與政務服務對象進行績效溝通,正確引導政務對象客觀公正地評價我縣的政務工作,切實提高社會公眾滿意度。(年內長期開展)

    (五)主動與上級部門聯系、溝通,力爭支持。一是落實西林縣2020年度加強績效考評“一把手”組織領導實施相關文件,局主要領導年度向市統計局請示匯報績效考評工作2次以上,主動匯報承接自治區、市績效考評指標工作完成情況、需要幫助解決的問題等,爭取市統計局對我縣工作的理解和支持,提高對我縣統計工作的滿意度。二是各責任股室主動與市統計局對接績效工作,針對下達的各項指標任務匯報,與對應科室建立良好聯絡機制,及時調整工作,確保順利完成指標任務。三是積極向縣領導匯報工業工作動態、工作亮點和成果,爭取縣領導的支持和幫助。該項工作由局領導班子成員完成。四是主動向縣人大代表、政協委員匯報,認真接受代表和委員的意見和建議,同時認真做好針對我局議案、提案答復,讓代表、委員滿意。此項工作由分管領導率對應股室負責人完成。
    ????四、工作要求

    (一)高度重視,加強領導。各股室要高度重視績效考評社會評價年終滿意度目標工作,建立領導聯系工作制度,實行“一把手”負責制,落實專人具體負責,做好溝通和對接工作,確??冃Э荚u社會評價年終滿意度目標工作有效推進、真正落實。

    (二)合理分工,明確責任。科學合理分工安排,科學規劃時間,明確工作責任,層層制定方案,層層布置任務,層層開展提升滿意度工作。
    ????(三)多形式溝通、宣傳。通過召開通報會、電話訪談,短信溝通等多方式,與列入參加公眾評議電話訪問的人員進行工作聯系和溝通,關心群眾訴求,聽取群眾對工作的意見建議,及時幫助解決實際困難和問題,化解他們心中的訴求,尋求群眾的理解和支持。
    ???(四)加強督查,務實實效。局辦要加強工作的跟蹤督查,對不開展、不落實的股室進行提醒。

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